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Gestor de Conteúdo - Arco

Introdução

Trazendo tecnologia e inovação para a educação brasileira

A Arco Educação tem como missão aprimorar o ecossistema educacional, oferecendo metodologia proprietária, tecnologia avançada e suporte integral a mais de 8 mil escolas e 3 milhões de estudantes em todo o Brasil.

Com plataformas que integram alunos, pais e escolas, a Arco promove um aprendizado dinâmico e personalizado. Utilizando tecnologia como pilar fundamental, otimizamos a gestão escolar e enriquecemos o processo pedagógico com trilhas de aprendizagem adaptadas às necessidades de cada estudante.

Cliente

Arco Educação

Serviço

Product Design

Segmento

Educação

Problema

O Desafio

Com o crescimento através de aquisições, a Arco enfrentava o desafio de integrar e centralizar as informações e conteúdos de diversas plataformas legadas. Essa unificação tinha como objetivo reduzir custos e aumentar a eficiência operacional, especialmente no processo de migração de livros digitais.

O escopo principal do projeto era encontrar uma solução para reduzir o trabalho operacional do time interno, que deveria recadastrar mais de 2.700 livros digitais para a nova plataforma de gestão de conteúdo.
Como resolvemos

A Solução

Durante o processo de Discovery, identifiquei as principais complexidades da migração. Uma delas foi que a plataforma escolar das escolas clientes não estava preparada para consumir livros digitais em formato HTML5, inviabilizando uma migração direta.

Decisão Estratégica: 

Decidimos manter os conteúdos na plataforma legada e criar links que redirecionam os materiais diretamente para as escolas. Paralelamente, desenvolvemos soluções que automatizam o cadastro de livros digitais no gestor de conteúdo.

Estratégias Implementadas:

  • Automatização da Categorização: Criamos uma tabela de links de consumo e códigos de preenchimento para automatizar a classificação dos livros. Com isso, o usuário apenas copia as informações (link, código e título) e cola na interface desenvolvida.
  • Interface Intuitiva: Desenvolvemos uma interface intuitiva e acessível que transformou o processo de cadastro em massa, reduzindo o tempo de execução e minimizando erros manuais.

Resultados Alcançados:

  • Redução do Trabalho Operacional: Automatizamos 80% do processo de recadastro, diminuindo significativamente o esforço humano.
  • Minimização de Erros: A solução reduziu a probabilidade de erros manuais em 60%, aumentando a precisão e a confiabilidade na categorização dos conteúdos.
  • Escalabilidade e Eficiência: A nova interface possibilitou um fluxo de trabalho mais ágil e escalável, atendendo às necessidades das escolas de forma mais eficaz.

Conclusão

O projeto do gestor de conteúdo na Arco exemplifica a importância de aliar pesquisa, tecnologia e foco no usuário para superar desafios complexos.

A solução implementada não apenas reduziu o trabalho operacional, mas também proporcionou uma interface que melhora a experiência dos colaboradores e garante maior precisão no fluxo de trabalho.

Esse caso é um marco na minha jornada como Product Designer, evidenciando meu compromisso com inovação e com a criação de soluções que impactam positivamente a vida das pessoas e otimizam processos em grande escala.

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