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Marketplace de Crédito - Finpass

Introdução

O movimento que veio democratizar o crédito no Brasil

A Finpass é o maior marketplace de crédito para PMEs no Brasil. Há mais de seis anos, a empresa tem empoderado pequenos e médios empresários com soluções ágeis e tecnológicas, eliminando a burocracia na busca pelo financiamento ideal.

Com mais de R$ 1 bilhão em operações realizadas e milhares de empresas satisfeitas, a Finpass conecta centenas de financiadores a empresários com apenas um cadastro. 

Na plataforma, encontrar o crédito certo para produzir, expandir ou investir tornou-se simples e eficiente.

Cliente

Finpass

Serviço

Product Design

Segmento

Financeiro

Problema

Desafio do projeto

Nosso principal desafio foi projetar uma experiência de cadastro intuitiva e eficiente, permitindo que usuários criassem perfis rapidamente e recebessem ofertas personalizadas de crédito.

Paralelamente, precisávamos garantir a escalabilidade do produto para integrações futuras, mantendo a consistência visual e funcional da plataforma.

Os objetivos principais incluíram:

  • Simplificar a experiência de cadastro para novos usuários;
  • Desenvolver uma solução escalável que suportasse a expansão de funcionalidades;
  • Centralizar informações e otimizar a operação, reduzindo a dependência de múltiplas ferramentas.
Como resolvemos

Solução

Para atender às necessidades identificadas, desenvolvemos soluções alinhadas às melhores práticas de UX/UI Design:
1. Fluxo de cadastro intuitivo e simplificado:
  • Redesenhamos o processo para guiar os usuários de forma clara, com mensagens explicativas e feedback visual em cada etapa.
  • Reduzimos o tempo de conclusão do cadastro, minimizando a fricção e otimizando a experiência.
2. Pesquisas aprofundadas com usuários:
  • Conduzimos entrevistas e testes de usabilidade com clientes atuais para mapear dores e oportunidades.
  • Realizamos benchmarks com concorrentes para identificar padrões de mercado e diferenciar nossa abordagem.
3. Design System robusto:
  • Criamos um sistema de design flexível e consistente, com componentes reutilizáveis que aceleram o desenvolvimento e garantem harmonia visual.
  • Documentamos diretrizes claras para facilitar a expansão e a colaboração entre equipes.
4. Centralização de informações:
  • Integramos todas as informações na plataforma, reduzindo o uso de três ferramentas paralelas para apenas uma.
  • Melhoramos a eficiência operacional e a precisão na análise de dados.

Resultados Alcançados:

  • Novo produto: Desenvolvemos um fluxo inovador que desburocratiza o acesso ao crédito para PMEs, facilitando a captação de clientes de forma totalmente digital.
  • Escalabilidade: O Design System projetado garantiu um ganho de 31% na velocidade de desenvolvimento de novas funcionalidades, tornando a plataforma apta a integrações futuras sem comprometer a experiência do usuário.
  • Eficiência operacional: Consolidamos dados em um único sistema, aumentando significativamente a produtividade das equipes e a confiabilidade das informações.

Conclusão

Este projeto representou um marco tanto para a Finpass quanto para os pequenos e médios empresários que dependem de crédito para expandir seus negócios. A modernização da experiência digital possibilitou que a empresa reforçasse sua presença no mercado, enquanto contribuiu diretamente para o crescimento de PMEs em todo o Brasil.

Trabalhar em um projeto com impacto direto na vida de tantas pessoas é o que motiva minha carreira como Product Designer. Minha paixão está em criar soluções funcionais, belas e acessíveis, que realmente fazem a diferença.

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